Công việc
Đề xuất
Tài liệu
Đào tạo
Tài sản
Thiết bị
Lịch làm việc
Báo cáo quản trị công việc
Hồ sơ nhân viên
Hợp đồng lao động
Chính sách nhân sự
Quyết định nhân sự
Tuyển dụng
Hội nhập
Nghỉ việc
Ca làm việc
Chấm công
Tính lương
Quy trình và CRM
BSC KPI
Phân quyền
Người dùng
Hồ sơ cá nhân
Hướng dẫn sử dụng
Đăng xuất
Câu hỏi thường gặp
Hiển thị cột trong danh mục
Cài đặt App điện thoại
Đăng ký nhận diện khuôn mặt
Hợp đồng lao động
Quy trình
Menu phân quyền
Đối tượng phân quyền (2)
Hướng dẫn chung về phân quyền
Thiết lập phân quyền theo đối tượng (2)
Thời gian bấm giờ
Thời gian vào ra
Bảng chấm công
Loại công thời gian
Phân quyền
Máy chấm công
Phép tồn
Nhân viên không chấm công
Bàn giao tài sản
Bàn giao công cụ, dụng cụ
Danh mục tài sản
Danh mục công cụ dụng cụ
Danh mục kho
Nhóm tài sản
Nhóm công cụ dụng cụ
Quyết định lương
Quyết định khen thưởng
Quyết định kỷ luật
Phân quyền
Chính sách nghỉ ngày
Chính sách làm thêm
Chính sách công chuẩn
Nhóm chính sách nhân sự
Nhiệm vụ (n)
Cuộc gặp (n)
Đối tác
Danh mục check-in đối tác
Check-in đối tác
Giáo trình
Bài tập
Bài kiểm tra
Ngân hàng câu hỏi
Thiết lập gửi email
Thêm ScoreCard
Sửa ScoreCard
Xóa SCoreCard
Kết quả
Tổng hợp kết quả
Báo cáo
Danh mục KPI
Phân quyền
Thêm viễn cảnh
Thêm ScoreCard chính
Thêm ScoreCard con
Copy ScoreCard
Mục tiêu chiến lược
KPI
Thuộc tinh văn bản
Văn bản mẫu
Bảng lương
Phiếu lương
Thành phần lương
Lương sản phẩm
Chu kỳ tính lương
Phân quyền
Báo cáo bảng lương
Báo cáo tạm ứng lương
Báo cáo tổng hợp lương
Thêm, xem, sửa, xóa bảng lương
Thiết lập bảng lương
Đề xuất - Hủy phê duyệt bảng lương
Kiểm tra bảng lương
Import, export bảng lương
Thiết lập cơ bản
Thiết lập chấm công
Thiết lập tính lương
Thiết lập tài sản
Thiết lập Onboarding
Thiết lập Offboarding
Thiết lập nâng cao
Thiết lập văn bản
Thiết lập đào tạo
Thiết lập BSC
Tùy chọn
Ngôn ngữ
Media manager
Template
Nhóm template
Input form
Output form
Input form mobile
Output form mobile
Kiểu dữ liệu
Nhân viên mới
Đơn xin nghỉ việc
Nhân viên nghỉ việc
Loại nghỉ việc
Lý do nghỉ việc
Báo cáo ScoreCard
Báo cáo KPI
Báo cáo bộ phận
Xếp ca làm việc
Ngày nghỉ lễ
Ca làm việc
Xếp ca làm việc chính
Xếp ca làm thêm
Xếp ngày nghỉ
Công việc
Loại công việc
Nhóm công việc
Nhãn công việc
Phân quyền
Báo cáo công việc (Tùy chọn)
Báo cáo điểm đánh giá
Báo cáo số lượng công việc theo trạng thái
Báo cáo phân bổ công việc
Đề xuất
Đề xuất làm thêm
Đề xuất nghỉ ngày
Đề xuất đi muộn, về sớm
Đề xuất tạm ứng
Đề xuất tuyển dụng
Đề xuất kế hoạch đào tạo
Đề xuất khác
Nhóm đề xuất
Nhãn đề xuất
Loại bảng kê
Tài liệu
Nhóm tài liệu
Nhãn tài liệu
Đề xuất thiết bị
Nhóm đề xuất thiết bị
Nhãn đề xuất thiết bị
Thiết bị
Nhóm thiết bị
Thông tin định danh
Thông tin cá nhân
Thông tin công việc
Hợp đồng lao động
Loại hợp đồng lao động
Hồ sơ nhân viên
Chức danh
Nhóm nhân viên
Địa điểm
Công ty
Dân tộc
Tôn giáo
Quốc gia
Thành phố
Sửa trọng số KPI (Tương đối)
Sửa trọng số KPI (Tuyệt đối)
Trọng số nhân viên
Sửa KPI ở nhiều ScoreCard chính
Sửa KPI ở nhiều ScoreCard con
Sửa tên ScoreCard
Người phụ thuộc
Kỹ năng
Quá trình đào tạo
Quá trình làm việc
Giấy tờ cá nhân bổ sung
Mã chấm công
Quyết định lương
Phép tồn
Xếp ca, chấm công
Thời gian vào ra
Phân quyền
Quy trình xếp ca làm việc
Xep-ca-cham-cong
2 tiếng làm việc chỉ được tính bằng 0.22 công
Vấn đề
Ca làm việc quy định :
- Buổi sáng: 6:30 - 11:00 (4.5 tiếng)
- Buổi chiều: 13:30 - 17:00 (3.5 tiếng)
Tại sao nhân viên đi làm từ 6:30 - 8:30 (2 tiếng) được tính công là 0.22 công.
Nguyên nhân
Do thiết lập cách tính công trong ca làm việc.
- Cách chấm công một phần của ca: có hai lựa chọn Theo số giờ làm việc chuẩn và Theo thời gian nghỉ giữa ca. Tùy thuộc vào thiết lập này mà công thời gian của 2 tiếng làm việc có kết quả khác nhau.
- Nếu thiết lập là Theo số giờ làm việc chuẩn thì
- Công làm việc 2 tiếng buổi sáng = 2 giờ / 4.5 giờ x 0.5 công = 0.22 công
- Công làm việc 2 tiếng buổi chiều = 2 giờ / 3.5 giờ x 0.5 công = 0.29 công
- Nếu thiết lập là Theo thời gian nghỉ giữa ca thì
- Công làm việc 2 tiếng buổi sáng (hoặc buổi chiều) = 2 giờ / 8.0 giờ x 1 công = 0.25 công
- Nếu thiết lập là Theo số giờ làm việc chuẩn thì
Bạn tham khảo thiết lập ca làm việc Ca làm việc - Chấm công
Tổng hợp công không ra công
Quay lại Câu hỏi thường gặp
Vấn đề
Tôi đã xếp ca làm việc rồi và khi tổng hợp công bằng cách
- Vào Tab Thiết lập, chọn nhân viên và click nút "Tính công thời gian"
- Vào Tab Công thời gian thì không ra công
Nguyên nhân
Tổng hợp công thời gian sử dụng 2 nguồn thông tin dữ liệu:
- Thời gian vào ra
- Thời gian xếp ca
Ví dụ nếu đã xếp ca nhân viên đi làm ca Hành chính từ 7:30 - 14:00, nhưng nhân viên không bấm giờ, nên không có thời gian vào ra thì Công thời gian = 0.
Nếu nhân viên có bấm giờ, nhưng lại chưa được xếp ca, nên khi tạo thời gian vào ra phần mềm kiểm tra không thấy có thời gian xếp ca, phần mềm sẽ không tạo thời gian vào ra.
Giải pháp
- Bạn kiểm tra đã xếp chưa. Xem hướng dẫn Xếp ca làm việc
- Nếu đã xếp ca rồi thì kiểm tra đã có thời gian bấm giờ chưa. Xem hướng dẫn Thời gian bấm giờ
- Nếu có rồi, thì đã tạo thời gian vào ra chưa. Xem hướng dẫn Thời gian vào ra
- Nếu đã tạo rồi tthì đã duyệt thời gian vào ra chưa.
- Nếu đã duyệt rồi thì kiểm tra đã tính lại công chưa. Xem hướng dẫn Bảng chấm công#Tinh-cong-thoi-gian
Quay lại Câu hỏi thường gặp
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Tổng hợp công trùng
Quay lại Câu hỏi thường gặp
Vấn đề
- Trường hợp 1: Nhân viên được tính 2 công phép nhưng thực tế thì chỉ một ngày.
- Trường hợp 2: Nhân viên được tính 1 công phép và 1 công làm việc, tổng cộng là 2 công trong khi đi làm một ngày.
Nguyên nhân
- Trường hợp 1: Có thể quản lý đã xếp nghỉ phép và sau đó nhân viên lại đề xuất nghỉ phép. Sau khi quản lý phê duyệt đề xuất thì trong xếp ca có hai dòng ngày phép trùng nhau.
- Trường hợp 2: Có thể đã xếp ca làm việc rồi, sau đó nhân viên xin đề xuất nghỉ phép. Trong xếp ca có một dòng xếp ngày nghỉ phép và một dòng xếp ca làm việc.
Giải pháp
Bạn cần xóa dòng nghỉ phép thừa hoặc xóa dòng xếp ca làm việc thừa.
Bạn cần xác định đây là dòng nghỉ phép được tạo bởi chức năng Đề xuất xin nghỉ phép hay là được tạo bởi Xếp ngày nghỉ, công tác, học tập.
Cách phân biệt.
Nhấp chuột vào quick menu bên trái, của dòng xếp ngày nghỉ phép.
- Nếu menu hiện ra là "Xem đề xuất" thì dòng nghỉ phép được tạo bởi chức năng Đề xuất xin nghỉ phép. Đối với dòng này, bạn không thể xóa trực tiếp. Bạn cần Hủy đề xuất.
- Nếu menu hiện ra là "Sửa" và Xóa thì dòng nghỉ phép được tạo bởi chức năng xếp ngày nghỉ, công tác, học tập. Đối với dòng này, bạn có thể xóa trực tiếp.
Xóa dòng nghỉ phép được tạo bảo chức năng Đề xuất ngày nghỉ, công tác, học tập.
Bạn làm theo hướng dẫn sau:
- Bạn nhấp chuột vào ô xếp ca chi tiết. Phần mềm sẽ mở ra form xếp ca.
- Tại dòng nghỉ phép cần xóa, bạn nhấp chuột vào quick menu ba chấm bên phải và chọn Xem đề xuất.
- Phần mềm sẽ mở ra layout nội dung đề xuất chi tiết
- Bạn nhấp chuột vào Quick menu ba chấm ở góc trên bên phải của Đề xuất.
- Bạn chọn lệnh Hủy đề xuất. Dòng nghỉ phép sẽ không còn hiển thị trong Xếp ca làm việc.
Nếu bạn không thấy lệnh Hủy đề xuất thì bạn cần kiểm tra lại:
1. Bạn chỉ có quyền xem đề xuất, bạn không có quyền hủy đề xuất. Bạn cần liên hệ với quản trị để xin cấp quyền.
2. Ngày nghỉ phép đã được tổng hợp công và đã được phê duyệt. Bạn cần vào bảng chấm công và hủy đề xuất duyệt bảng chấm công
Xóa dòng nghỉ phép được tạo bảo chức năng Xếp ngày nghỉ, công tác, học tập trực tiếp
Bạn làm theo hướng dẫn sau:
- Bạn nhấp chuột vào ô xếp ca chi tiết. Phần mềm sẽ mở ra form xếp ca.
- Tại dòng nghỉ phép cần xóa, bạn nhấp chuột vào quick menu ba chấm bên phải và chọn Xóa.
Xóa dòng xếp ca được tạo bảo chức năng Xếp ca
Bạn làm theo hướng dẫn sau:
- Bạn nhấp chuột vào ô xếp ca chi tiết. Phần mềm sẽ mở ra form xếp ca.
- Tại dòng xếp ca cần xóa, bạn nhấp chuột vào quick menu ba chấm bên phải và chọn Xóa.
Sau khi xóa dòng nghỉ phép, bạn cần tổng hợp lại công cho bảng chấm công.
Quay lại Câu hỏi thường gặp
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Đã có thời gian vào ra nhưng công vẫn bằng 0
Quay lại Câu hỏi thường gặp
Vấn đề
Nhân viên đã được xếp ca làm việc, đã được chấm công và tạo thời gian vào ra, nhưng khi tổng hợp công thì công vẫn bằng 0
Nguyên ngân
Phần mềm tổng hợp công từ thời gian vào/ ra đã được phê duyệt. Nếu công bằng 0 thì có nhiều khả năng bạn đã tạo thời gian vào/ ra nhưng chưa duyệt thời gian vào/ ra cho những mốc thời gian mà phần mềm tự động thêm.
Giải pháp
Bạn duyệt các Thời gian vào/ ra có màu đỏ và tính lại công.
Đi làm nửa ngày mà không được nửa công
Quay lại Câu hỏi thường gặp
Vấn đề
Nhân viên đi làm nửa ngày, nhưng tính công bằng 0.44
Nguyên nhân
Ca làm việc có hai cách tính công
- Cách chấm công một phần của ca: Giả sử thời gian ca sáng 4.5 tiếng, ca chiều là 3.5 tiếng, tổng cộng thời gian làm việc là 8 tiếng, tương đương 1 công, nhân viên làm việc 3.5 tiếng buổi chiều sẽ được tính công như sau:
- Theo số giờ làm việc chuẩn: Số công = 3.5/ 8 = 0.44
- Theo thời gian nghỉ giữa ca: Số công = 0.5
Giải pháp
Bạn sửa lại Cách chấm công một phần của ca trong Ca làm việc từ Theo số giờ làm việc chuẩn sang Theo thời gian nghỉ giữa ca.
Chỉ Admin hệ thống hoặc Adminh chức năng mới có quyền sửa Ca làm việc
Phân biệt Xếp ngày nghỉ, công tác, học tập, Xếp ca làm việc chính và Xếp ca làm thêm
Quay lại Câu hỏi thường gặp
| Tiêu chí | Xếp ngày nghỉ, công tác, học tập | xếp ca làm việc chính |
Xếp ca làm thêm |
| Yêu cầu bấm giờ | Không | Có | |
| Tính công | Cố định theo các giá trị sau 1, 1/2, 1/4. 1/8, 1/16 công |
Theo thời gian vào/ ra thực tế | |
| Thiết lập tính công | Chính sách nhân sự | Hệ số công làm việc của Ca làm việc | |
| Công hỗ trợ phụ cấp theo điều kiện. Ví dụ: đi làm trên 3 tiếng, được 1 suất ăn. Đi làm hai nửa ngày được 2 suất ăn | Không đáp ứng | Đáp ứng tốt. | |
| Xếp lịch thời gian trùng nhau | Có Nếu xếp 2 ngày nghỉ phép trong 1 ngày, thì phần mềm sẽ tính ra 2 công phép |
Không Phần mềm sẽ báo động, nếu xếp ca trùng nhau |
|
| Phù hợp cho các tình huống | Tính công cố định (Ví dụ 1 hoặc 1/2 công) Không cần phải chấm vân tay Không cần chế độ đi muộn, về sớm. Ví dụ: Công tác, làm việc online tại nhà, đi họp, học tập,... |
Tính công theo thời gian thực tế. Cần chấm vân tay hoặc check-in qua app Xét đi muộn về sớm |
|
Quay lại Câu hỏi thường gặp
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Nhân viên đi làm thêm giờ Ca A vào chủ nhật nhưng được tính công theo ngày thường
Quay lại Câu hỏi thường gặp
Vấn đề
Xếp ca làm việc, Ca A cho nhân viên vào chủ nhật ngày 6/9/2026, nhưng chỉ ra 1 công NT, mà không thấy công OT của nhân viên.
Kết quả tính công
| Tên nhân viên | 6/9/2027 (Thứ bảy) | 6/9/2027 (Chủ nhật) |
| Nguyễn Văn A | 1 công NT | 1 công NT |
Xếp ca làm việc
| Tên nhân viên | 6/9/2027 (Thứ bảy) | 6/9/2027 (Chủ nhật) |
| Nguyễn Văn A | Ca A | Ca A |
Thiế lập ngày nghỉ hàng tuần của Ca A:
| Ngày trong tuần | Ngày nghỉ hàng tuần |
| Thứ hai, thứ ba, thứ tư, thứ năm, thứ sáu | Không |
| Thứ bảy, Chủ nhật | Không |
Thiết lập Hệ số công làm việc của Ca A
| Mô tả | Loại ngày | Thời gian | Hệ số công |
| Công ngày thường | Ngày thường | 6:00 - 14:00 | NT (Công ngày thường) |
| Công tăng ca ngày nghỉ hàng tuần | Ngày nghỉ hàng tuần | 6:00 - 14:00 | OT200 (Công OT 200%) |
Thiết lập Chính sách nhân sự: Chính sách ngày nghỉ, công tác, học tập
| Mô tả | Ký hiệu | Nhóm |
| Nghỉ phép | P | Chung |
| Nghỉ bù ngày nghỉ hàng tuần | NB | Nghỉ bù ngày nghỉ hàng tuần |
| Nghỉ lễ | L | Ngày nghỉ lễ |
| Nghỉ bù lễ | BL | Nghỉ bù lễ |
Nguyên nhân
Thiết lập ngày nghỉ hàng tuần của Ca A là không có ngày nghỉ hàng tuần. Nói cách khác, ngày nào cũng là ngày thường. Nhân viên sẽ được xếp lịch nghỉ bù ngày nghỉ hàng tuần (NB) linh hoạt. Ví dụ nhân viên A được xếp Nghỉ bù ngày nghỉ hàng tuần vào thứ ba, còn nhân viên B vào thứ tư.
Theo thông tin xếp lịch làm việc ở trên, nhân viên Nguyễn Văn A được xếp đi làm vào ngày 6/9/2026. Đối với lịch thông thường ngày 6/9/2026 là ngày chủ nhật, nhưng đối với quy định của Ca A thì ngày 6/9/2026 chỉ là ngày thường. Vì vậy phần mềm căn cứ vào Thiết lập Hệ số công làm việc của Ca A để tính ra 1 công NT.
Nếu bạn muốn phần mềm hiểu là ngày 6/9/2026 là ngày nghỉ hàng tuần của nhân viên A thì bạn cần Xếp ngày nghỉ, công tác, học tập cho nhân viên A. Cụ thể là xếp nghỉ bù ngày nghỉ hàng tuần (NB) cho nhân viên A vào ngày 6/9/2026.
Xếp ca làm việc
| Tên nhân viên | 6/9/2027 (Thứ bảy) | 6/9/2027 (Chủ nhật) |
| Nguyễn Văn A | Ca A | NB Ca A |
Phần mềm sẽ tính ra công như sau:
| Tên nhân viên | 6/9/2027 (Thứ bảy) | 6/9/2027 (Chủ nhật) |
| Nguyễn Văn A | 1 công NT | 1 công OT200 |
Quay lại Câu hỏi thường gặp
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Thông báo "Ca làm việc không có thời gian làm việc trong ngày này"
Quay lại Câu hỏi thường gặp
Vấn đề
Khi xếp ca làm việc thì hiện ra thông báo "Ca làm việc không có thời gian làm việc trong ngày này"
Nguyên nhân
Ca làm việc có chức năng thiết lập ngày nghỉ hàng tuần. Ca hành chính có thể có ngày nghỉ hàng tuần là Thứ bảy, Chủ nhật. Ca A, Ca B, Ca C lại không có ngày nghì hàng tuần. Cho dù nhân viên đi làm vào ngày Chủ nhật thì công vẫn tình như ngày thường.
Bạn đã xếp ca làm việc chính và ngày nghỉ hàng tuần, nên có thông báo lỗi như trên.
Giải pháp
- Bạn cần xếp ca làm thêm (OT) thay cho xếp ca làm việc chính vào ngày nghỉ hàng tuần.
- Bạn vẫn có thể xếp ca làm việc chính cho ngày nghỉ hàng tuần, nếu bạn chọn chế độ đi làm bù.
Quay lại Câu hỏi thường gặp
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Hủy đề xuất - phê duyệt xếp ca
Mô tả
- Đề xuất xếp ca được duyệt và bạn thấy xếp ca không đúng. Bạn muốn xóa xếp ca này.nội dung xếp ca được thể hiển trong chức năng xếp ca.
Giải pháp
Bạn cần xác định đây là dòng nghỉ phép được tạo bởi chức năng Đề xuất xin nghỉ phép hay là được tạo bởi Xếp ngày nghỉ, công tác, học tập.
Cách phân biệt.
Nhấp chuột vào quick menu bên trái, của dòng xếp ngày nghỉ phép.
- Nếu menu hiện ra là "Xem đề xuất" thì dòng nghỉ phép được tạo bởi chức năng Đề xuất xin nghỉ phép. Đối với dòng này, bạn không thể xóa trực tiếp. Bạn cần Hủy đề xuất.
- Nếu menu hiện ra là "Sửa" và Xóa thì dòng nghỉ phép được tạo bởi chức năng xếp ngày nghỉ, công tác, học tập. Đối với dòng này, bạn có thể xóa trực tiếp.
Xóa dòng nghỉ phép được tạo bảo chức năng Đề xuất ngày nghỉ, công tác, học tập.
Bạn làm theo hướng dẫn sau:
- Bạn nhấp chuột vào ô xếp ca chi tiết. Phần mềm sẽ mở ra form xếp ca.
- Tại dòng nghỉ phép cần xóa, bạn nhấp chuột vào quick menu ba chấm bên phải và chọn Xem đề xuất.
- Phần mềm sẽ mở ra layout nội dung đề xuất chi tiết
- Bạn nhấp chuột vào Quick menu ba chấm ở góc trên bên phải của Đề xuất.
- Bạn chọn lệnh Hủy đề xuất. Dòng nghỉ phép sẽ không còn hiển thị trong Xếp ca làm việc.
Nếu bạn không thấy lệnh Hủy đề xuất thì bạn cần kiểm tra lại:
1. Bạn chỉ có quyền xem đề xuất, bạn không có quyền hủy đề xuất. Bạn cần liên hệ với quản trị để xin cấp quyền.
2. Ngày nghỉ phép đã được tổng hợp công và đã được phê duyệt. Bạn cần vào bảng chấm công và hủy đề xuất duyệt bảng chấm công
Sau khi xóa dòng nghỉ phép, bạn cần tổng hợp lại công cho bảng chấm công.
Quay lại Câu hỏi thường gặp
FlexHR